7月18日，香河西收費站出口處，一名老人逆行獨自步行走上高速。正在廣場巡查的收費員發現后立即上前攔下老人并詢問了解情況。

一開始，老人情緒激動，不顧收費員的阻攔，仍要強行上高速。情況緊急，收費員立即通知當班班長前來支援。在班長耐心勸說之下，老人的情緒終于得以穩定。隨后，二人攙扶著老人到安全區域休息。在休息室，班長根據老人提供的手機號碼，快速與其家人取得了聯系。40分鐘后，老人的家人焦急地趕到了香河西收費站，看到老人安然無恙后長舒了一口氣，對收費站工作人員的及時救助表示萬分感激。

平凡善舉，彰顯責任擔當；點滴小事，詮釋人間真情。香河西收費站將不斷深化和拓展延伸服務內容，致力為社會司乘提供更加優質、溫馨、舒適、便捷的通行服務體驗，持續樹立良好的社會形象。