7月19日下午18點左右，一輛冀B牌照的三型貨車緩緩駛入蔣福山收費站出口9道，正常收費后收費員見該車沒有駛離，耐心詢問后得知該車車胎壞了，不能正常行駛。收費員見狀立馬用對講喊來班長處理。為保障車道安全暢通，班長一邊安排收費員關閉該車道，并將車道內其它車輛疏導至其它收費車道；一邊通知備崗人員快速開啟其它車道，保證其他車輛快速有序通行。安排妥當后，班長立即幫助焦急的故障車司機聯系了附近的修車師傅。一個多小時后，車胎更換完畢，車輛恢復正常行駛。司機師傅激動地說:“真的是太感謝你們了。”“舉手之勞，是我們應該做的，您不用客氣。”班長擺擺手說道。

像這樣熱心、及時為司乘人員排憂解難的細微之舉，在蔣福山收費站時常發生。看似平常簡單的一件事，卻體現了蔣福山收費站對過往司乘人員的真摯服務，積極傳遞了高速公路正能量，贏得了廣大司乘的好評。