2022年7月20日下午，燕郊收費站發卡員趙濤正在發卡，突然發現一位背著雙肩包的老人沿著發卡車道邊緣準備徒步上高速，趙濤忙喊住這位老人，問道：“您好，行人是禁止上高速的，有什么能幫助您的嗎？”此時由于天氣炎熱，老人的情緒有點激動，表示自己第一次來燕郊，本來想到燕郊西站下車，乘坐的出租車居然把他拉到了燕郊站，通過打聽發現距離燕郊西收費站并不遠，想直接走過去。趙濤趕緊用對講向班長說明情況，班長將這位老人安置到便民服務亭，給老人倒了一杯水緩解一下焦慮的情緒，安慰老人不要著急，又通過辦公室的電話為老人叫了一輛出租車。老人十分激動，對當班收費人員表達了感謝之情。

不忘初心，方得始終。平凡的崗位上，立足本職工作，燕郊收費站始終想司乘之所想，急司乘之所急，設身處地為他們解決各種問題，堅持平凡的收費崗位多做有意義的事情！