2022年7月24日上午，一輛冀R牌照的SUV來到三河東收費站站區求助。經詢問得知，該車因ETC設備掉落導致ETC設備失效，無法正常使用，希望收費站能夠幫助將設備激活。了解情況后，當班班長隨即對該司乘進行了登記測溫，并讓司乘將車輛停靠在安全位置。經檢查后發現該車OBU標簽背膠無法使用，隨后，班長取來新的背膠并利用河北ETC推廣APP對該車的OBU設備進行了二次激活。激活成功后，司機對班長表達了感謝之意，表示能在收費站口進行設備激活太方便了。

三河東收費站始終貫徹落實集團公司要求，持續加強ETC推廣服務，同時對ETC客戶提供“一站式”服務，為廣大司乘排憂解難。