7月25日上午11時，正值高官莊收費站收費三班當班，疏導員武瀚看到一輛銀色小轎車停到了收費站大門口，隨即下來一位女司機圍著自己的車查看了一圈，又撥打電話焦急地說著什么。

武瀚見狀趕緊上前詢問情況，原來是小轎車左前輪在高速行駛中輪胎被異物扎破，車胎已經嚴重虧氣不能繼續正常行駛，女司機只能將車停靠在了站口，焦急地不知所措。武瀚又從司機處了解到汽車備胎可以正常使用，但車上沒有維修工具，立即安慰其說道“：您別著急，我們這有維修工具，我幫您換好備胎。”說完麻利打開車子后備箱，幫司機拿出備胎。不一會，輪胎換好了,女司機不停地道謝,“太感謝了，你們的服務真周到!”武瀚笑著說:“不用謝，為司乘排憂是我們應該做的。”

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