7月29日下午5時許，在齊心莊收費站的高速入口處，當(dāng)班收費員看到一名七十來歲的老人拄著雨傘，緩慢地向高速入口走來，立即將情況上報給班長劉明順。劉明順快速趕到老人身前了解情況。在詢問過程中，劉明順發(fā)現(xiàn)老人情緒低落，語言模糊，無法與其進(jìn)行有效溝通，只能從老人的只言片語中猜測老人可能是出行后忘記回家的路。劉明順考慮到天色漸晚，高速上車輛來往頻繁，非常危險，他果斷進(jìn)行了報警處理，并協(xié)調(diào)站上人員給老人送來了水和食物，期間一直陪伴在老人左右等待民警的到來。不久后，齊心莊派出所民警趕到現(xiàn)場，在了解情況后，由民警將老人送回了家中。