8月2日中午11點30分，正值車流量高峰時段，一輛北京牌照的商務車突然打開雙閃停在了固安南收費站ETC下道口的外廣場，正在廣場巡查的收費班長發現后，立即上前查看并詢問情況，經了解得知該車下高速以后突然熄火并無法再次啟動。
     班長了解情況后立即安排疏導員疏導后方車輛，用反光錐隔離出一塊安全區域，并組織收費人員幫助司機推車打火。經過一番周折，該車還是無法正常啟動，司機和收費站的工作人員更是累得滿頭大汗，司機很無助的向收費班長求助說：“這下該怎么辦啊，我是臨時來這邊辦事的，人生地不熟的我哪也不認識啊。”班長安撫司機說：“您別著急，既然咱們推車也打不著火，那我們幫您試著聯系一下就近的維修廠，看看他們能不能安排師傅過來一趟。”收費班長又通過多種途徑幫助司機聯系到附近的維修廠。
     聯系修理廠，等待救援車，經過一個多小時的努力，終于等來了救援車，臨走時司機臉上露出了感動的微笑，激動地對收費班長說：“真的是太謝謝你們了，這么熱的天再加上我人生地不熟的，要是沒有你們我真不不知道該怎么辦了，大熱天真是辛苦你們了！”
     像這樣的事在固安南收費站時有發生，只要過往司乘遇到困難固安南收費站全體職工都會伸出援手，守護司乘朋友的安全暢通，用實際行動為過往司乘提供優質服務。