8月3日烈日當空，一個滿頭大汗的司機焦急的敲著高官莊便民亭的窗戶，他問值班人員：“你們能不能換給我一千塊錢的現金？”面對如此大額的現金，讓收費站的值班人員犯了難，司機娓娓道來，原來是他出門辦事，一時著急，便忘記了帶現金，擔心下高速的時候不能支付過路費。

收費班長告訴他，河北省的收費站都支持手機支付，可以放心的上高速，可是司機卻說要去外省，不知道還能不能用手機支付。收費班長說道：“那我幫您辦個ETC吧，全國通用，先通行后扣款，通行費還能打折，一會辦好了就可以用。”司機擔心的問道：“會不會等太久？需要多少錢才能辦？”收費班長看他如此擔心，微笑著寬慰道：“免費辦理，10分鐘就能辦好，您把行駛證和身份證銀行卡拿給我，我現在就給您辦”。

司機將信將疑的把行駛證、身份證、銀行卡遞給了收費班長，只見班長拍了幾張照片，輸入了車輛信息，最后把OBU粘到車窗上，不到5分鐘的時間，將證件還給司機，司機頓時瞠目道：“這就可以了？”收費班長微笑道：“對，就是這么簡單，您現在就可以通行ETC車道，不用排隊，通行費還可以打折。”班長頓了一下，繼續說道：“您出門辦事，還是需要現金的，我們上班不允許帶現金，沒有辦法換給您，這樣吧，我跟值班站長說一下，盡量給您換300元的現金，您下了高速之后，再去銀行取一下吧。”

司機感動的說道：“謝謝你，不用麻煩了，我只要能下高速就行了，你們的服務真的太好了。”司機揮著手上了車，滿意的從ETC專道離開了。

高官莊收費站始終想司乘之所想，急司乘之所急，努力爭做司乘人員的貼心人、熱心人、放心人，用實際行動樹立良好的河北高速窗口形象。