2022年8月9日中班，一輛藍色小轎車駛入燕郊收費站發(fā)卡車道，發(fā)卡員像往常一樣按照發(fā)卡流程進行操作，司機駛離后不久，突然跑回發(fā)卡崗亭，正在備崗的收費員趙倩見司機就站在車道內，為防止發(fā)生意外，趙倩趕忙將司機拉到隔離島上。經(jīng)過簡單的詢問得知，司機準備開車前往黑龍江黑河，因為不知道該如何使用導航，所以前來求助。得知情況后，趙倩熱心的幫助司機講解如何使用高德地圖，看到距離黑河一千七百多公里的路程后，囑咐司機一定要小心開車，避免疲勞駕駛。最后司機師傅對收費員趙倩說：“姑娘太謝謝你了，你比我們家孩子講的還仔細，這下我上高速就踏實了。”能夠聽到這樣的認可，工作的疲勞也一掃而空了。
     燕郊收費站全體員工在不斷提高自身業(yè)務水平的同時，也不忘積極學習各方面相關知識，為司乘排憂解難，積極開展各項延伸服務。