8月10日早7時許，一輛面包車行駛至燕郊西收費站105車道時，收費員李志娟突然發現該車輪胎不斷冒出白煙，空氣中還有一股輪胎燒焦的氣味，立刻意識到該車輛可能存在安全隱患，趕忙提醒司機停車檢查車輛情況。

問詢趕來的班長熱心幫助司機確定車輛問題，并到站內取水給輪胎降溫，隨后又幫忙聯系了附近修車店。經過一個小時的忙碌，問題得到了解決，司機對收費站的熱心幫助充滿感激。

用心做好每一次服務是燕郊西收費站每一名員工的服務理念，一句善意的提醒，一場及時的援助更是化解了一場事故的發生。燕郊西收費站將繼續以優質的服務為廣大司乘平安出行保駕護航。