一、嚴格按照《公路法》、《收費公路管理條例》和河北省發(fā)展和改革委員會、河北省財政廳、河北省交通運輸廳有關(guān)文件收取通行費。

二、著裝整潔、規(guī)范作業(yè)。

三、堅持使用文明用語、杜絕服務(wù)忌語。

四、嚴格按章收費。做到“六公開、一監(jiān)督”（公開收費審批機關(guān)、公開主管部門、公開收費單位、公開收費標(biāo)準(zhǔn)、公開收費年限、公開收費用途、設(shè)置監(jiān)督電話）。

五、保證站口暢通，力爭做到不堵車。

六、站口發(fā)生特殊情況，車輛較多時，班長應(yīng)立即通知監(jiān)控和值班站長，迅速開啟備用車道，確保站口車輛暢通。

七、熱情為司乘人員服務(wù)，耐心提供咨詢。

八、保持站口整潔美觀，為車戶提供良好的行車環(huán)境。

九、聘請社會監(jiān)督員，接受社會監(jiān)督。