8月21日，蔣福山站收費一班正值中班。晚上19點40分左右，一輛六軸貨車從入口駛入，停在收費廣場，只見一位司機拎著一個水桶快步走了過來，焦急地對收費人員說道：“同志，請問哪里有水啊，我的水箱溫度過高，發動機報警了。”“我們站區就有水，稍等，我幫您去打水。”收費班長迅速跑回站區打水，并協助司機加水。加水過程中，班長了解到這位司機是從內蒙跑長途回黑龍江，由于天氣炎熱，長時間行駛，提示水箱溫度過高，不得已從蔣福山站下道，想找找附近有沒有加水的地方，沒想到這么快就找到了水源。當水箱注滿足夠水量時，多次往返站區取水的班長早已汗流浹背。面對班長熱心、真誠的幫助，司機連連道謝道：“同志，你的服務態度太好了，要不今天我上哪找水啊，謝謝你啦，這大熱天的，給你添麻煩了。”“您別客氣，這都是我們應該做的。”

蔣福山收費站工作人員秉著全心全意服務司乘的理念，用心對待每一位需要幫助的司乘人員，真正做到了“心系司乘，服務司乘”，助力司乘一路暢通、一路無憂。