2022年9月9日中午，一輛灰色鄂A牌小轎車停在固安南收費站收費105車道，司機急忙下車到收費崗亭尋求幫助，收費員見此情形，立刻用對講機呼叫班長和疏導員，經詢問得知車輛無法啟動。當時廣場車流量較大，無法啟動的小轎車已影響后續車輛正常通行。兩名疏導人員一起徒手幫助司機把車推到安全位置，隨后，又細心幫助司機查看車輛情況，經檢查發現是水箱溫度過高導致車輛無法正常啟動，疏導人員立即接了一桶水，并用濕毛巾給水箱降溫。大約過了二十分鐘后車子正常啟動。司機師傅對收費站工作人員的幫助表示感謝，工作人員提醒司機師傅長途駕駛一定要注意行車安全，出行前檢查好車況，司機師傅對工作人員的細心關懷和耐心幫助再次表示感謝。
     固安南收費站堅持“服務無止境”的河北高速服務理念，在做好收費工作的同時，竭力為司乘人員排憂解難，以實際行動詮釋“我為群眾辦實事”，塑造優質服務窗口形象。