9月12日上午，一輛小型客車停在高官莊收費站門口，備崗收費員立即上前了解情況，原來是車內安裝的ETC不能使用了，司機想請收費站工作人員幫忙看看。

收費員細心地詢問司機情況，得知車輛剛換的擋風玻璃，換玻璃時把ETC標簽拆下來了，在過ETC車道時顯示屏上顯示“標簽拆卸”。司機稱自己也不知道標簽拆卸是怎么回事，收費員耐心地對司機說道：“師傅，您的ETC得重新激活才能使用，您如果不著急趕路的話，我們可以幫你查看一下。”司機聽后高興地說：“那敢情好了，那就麻煩你們給看看吧。”

收費員將情況上報給班長，班長快速拿來安裝ETC的專用手機，對司機車輛證件及司機身份證信息進行了仔細核對，確認無誤后，對ETC電子標簽進行了二次激活。激活成功后，司機連連道謝，并對高官莊收費站的熱情服務給予了高度評價。

高官莊收費站始終堅持為廣大司乘人員著想，全心全意為司乘人員服務，努力為過往司乘解決問題，貢獻自己的一份力量，為司乘暢行高速公路提供更加優質全面的服務。