2022年9月12日下午4點左右，一輛冀牌黑色小客車來到三河東收費站大門口，備崗人員立即上前詢問情況。在得知該車司機想要辦理ETC業務，相關證件已準備齊全時，備崗人員熱情地將其請到站內，隨即趕忙通知班長為其辦理。司機玩笑著說：“早就打聽到你們這可以免費辦理，一直想來著，正好中秋這兩天放假就趕緊過來了，我以為挺麻煩的呢！沒想到這么快速啊！”班長邊操作邊回復道：“您什么時候來，我們什么時候給您免費快速辦理，時刻恭候著您！”僅用時十來分鐘，就將ETC標簽安裝好并成功激活。司機連連道謝，直說幫他解決了這個大問題，感謝收費站給他提供了這么優質的服務。

三河東站堅持服務司乘，助力司乘，無論是ETC的推廣辦理，還是更多的延伸服務，工作人員都會持續堅守在服務司乘的路上不懈怠。