9月12日中午12時左右，正值中秋假期返程高峰，香河東站收費二班正在緊張忙碌的工作中，這時收費員沈文萍發現剛剛交過費的車輛停在了車道里，遲遲不見駛離，出于安全考慮，收費員立即通過對講通知了班長。

      班長得知情況后，立即跑到現場查看情況，經了解，該車在交完費后突然熄火，無法啟動，司機也是焦急萬分，班長見狀立即安排人員疏導后方車輛，開啟相鄰車道，由于該車停在了車道內，為保障其他車輛正常通行，班長叫來同事幫助司機將車推出車道停到了安全地帶，又聯系了附近的修理廠。司機非常感激地說：“太謝謝你們啦，不僅幫助我推車還幫忙聯系修理廠。”

 像這樣的小事，在收費一線時有發生，愛高速、做貢獻，為司乘排憂解難是我們的職責所在。簡單的舉動，暖心的話語，從細微處入手，立足本職，全心全意為司乘解難題、辦實事，積極營造高速窗口良好形象。