中秋節(jié)期間，運(yùn)營管理公司進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識和服務(wù)意識，全力打造暢通、安全、便捷的交通環(huán)境，自9月10日0時至12日24時，京雄高速入口車流量達(dá)到1.04萬輛，出口車流量達(dá)到1.07萬輛，圓滿完成了中秋節(jié)安全保暢任務(wù)。

強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，齊心協(xié)力保暢通。運(yùn)營管理公司周密部署，責(zé)令各收費(fèi)站科學(xué)研判車流，完善保暢預(yù)案，落實(shí)值班制度，加強(qiáng)指揮調(diào)度，以最實(shí)舉措、最高效率確保站口安全暢通。各收費(fèi)站創(chuàng)新總結(jié)運(yùn)用“一線保暢工作法”，成立現(xiàn)場保暢小組、應(yīng)急突擊隊伍，24小時待命，努力做到收費(fèi)、發(fā)卡、綠通查驗、特情處置“四個快速”，形成了“統(tǒng)一指揮、上下聯(lián)動、會商研判、重點(diǎn)把控”的聯(lián)合保暢格局，確保了抓統(tǒng)籌更有力、抓協(xié)調(diào)更主動、抓工作更深入。

細(xì)化管理舉措，盡心盡力抓安全。各站區(qū)聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域、緊盯關(guān)鍵環(huán)節(jié)，每天至少進(jìn)行2次安全隱患排查、至少巡檢1次機(jī)電設(shè)備，不放過任何一處漏洞、不忽視任何一處盲點(diǎn)、不留下任何一處隱患，全力保障收費(fèi)設(shè)施完好、機(jī)電設(shè)備穩(wěn)定、安全形勢可控。各養(yǎng)護(hù)工區(qū)加強(qiáng)上路巡查頻次，發(fā)現(xiàn)問題立即處置，高效完成障礙物清理、隔離柵修復(fù)等應(yīng)急事件10余件。同時，各站區(qū)從嚴(yán)從細(xì)完善常態(tài)化疫情防控措施，保障了人員管理、體溫監(jiān)測、消毒消殺等工作精準(zhǔn)落實(shí)。

優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，凝心聚力樹形象。監(jiān)控中心通過可變情報板發(fā)布路況信息及節(jié)日祝福語60余屏次，處理突發(fā)事件10余件。各收費(fèi)站以“司乘滿不滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，做到服務(wù)再主動一點(diǎn)、再延伸一步、再高效一些，完善了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，為司乘提供出行咨詢、路線指引、解憂幫困等服務(wù)40余次。涿州東收費(fèi)站職工為過往司乘及駐守站口防疫人員送去了可口的月餅，獻(xiàn)上了“四通八達(dá)”“國泰民安”“出入平安”“財源廣進(jìn)”“E帆風(fēng)順”為主題的“五?！笨ㄆ?，并錄制了節(jié)日路況播報祝福短視頻，進(jìn)一步提升了司乘獲得感和滿意度。