元旦小長假期間，石安分公司秉承“服務無止境”服務理念，以司乘出行體驗感和滿意度“雙提升”為目標，立足崗位講奉獻，傾力打造暢、安、舒、美交通環境，為司乘平安出行保駕護航。

2022年12月31日0時至2023年1月2日24時，分公司所轄路段收費站出入口車流量共計55萬輛次，日均18.35萬輛次；車流量最高峰為12月31日，達到19.35萬輛次，整體運營平穩有序，順利完成元旦假期安全保暢工作。

一是部署到位，責任明確。節前，召開層層安全保暢工作部署會，擰緊思想“螺絲”；采取“督查+自查”相結合的方式，開展網格化安全生產大檢查，發現問題立即整改，上緊行動“發條”；結合工作實際，完善各類安全保暢預案，明確分工、責任到人，鉚緊責任“鏈條”。節日期間，始終保持高壓態勢，聚焦機電設備、消防設施、道路橋梁等重點領域和薄弱環節，加大安全巡查力度，確保平安過節。

二是人員到位，協同作為。以大數據為依托，結合地理位置和往年保暢經驗，科學分析研判車流變化，精準完善、實施“一站一策”保暢預案，持續抓好“備勤備崗”“疏導前移”“客貨分駛”等強有力舉措，著力提升道路通行能力。

三是服務到位，保障有力。從“坐等服務”向“主動服務”轉變，延伸服務觸角，拓寬服務領域，用“心”打通服務司乘最后一公里，樹立良好“窗口”形象。為過往司乘提供飲用開水、維修工具、換胎助力等服務150余次，受理各類咨詢電話350余次，石家莊南收費站、藁城興華路收費站充分發揮“石安惠”便民服務站作用，代辦ETC安裝及故障修復90余次，上架上百種商品，直供司乘，獲得好評連連；對沿線各區域進行美化靚化，打造溫馨祥和節日氛圍。

四是聯動到位，秒級響應。密切關注車輛通行情況，通過全程監控視頻系統開展路況及站口巡查，做到每小時“1+2”巡查，同時，加強與轄區高速交警、路政、養護工區等部門的溝通協作，有效應對車流高峰，第一時間處置拋灑物、限行管控等各類事件14起，并通過官方媒體、河北高速服務熱線96122及沿線可變情報板等載體平臺及時、準確發布路況、安全提示、政策類信息285條，1月2日晚間，在河北新聞廣播“全省新聞聯播”節目中播放石家莊南站口進市車流情況，積極引導社會公眾合理出行，全力保障道路安全暢通。

五是值守到位，在崗履職。嚴格落實24小時值班和領導帶班制度，科學應對和妥善處置各類突發情況，做到了聯絡暢通、反應迅速、措施有力、政令暢通，同時，密切關注天氣變化，精準防控疫情，全力做好雪霧等惡劣天氣防范應對和環境、通行介質消殺等工作，全力護航司乘出行。