3月15日，一輛小轎車在黃帝城收費(fèi)站下道繳費(fèi)完畢后發(fā)生故障無法啟動，為保障安全，當(dāng)班班長推行100多米將車輛推出收費(fèi)車道，避免安全隱患，熱心服務(wù)贏得司乘的贊許。
　　15日15時許，正值收費(fèi)一班白班，一輛白色小轎車駛?cè)胧召M(fèi)車道，收費(fèi)員完成收費(fèi)作業(yè)后，司機(jī)發(fā)現(xiàn)車輛突發(fā)故障無法啟動，立即呼叫班長查看情況，車輛長時間停在收費(fèi)道口既影響其他車輛通行，又存在很大的安全隱患。為了幫助司機(jī)解決困難，班長讓司機(jī)在車上把握方向，自己將車推行出收費(fèi)車道，把車推至廣場安全地帶并幫忙聯(lián)系附近的修理廠等待維修。
　　車輛停好后，司機(jī)遞給班長一盒香煙做為感謝，班長告訴司機(jī)說，幫助司乘是河北高速人的職責(zé)，是不收取任何報(bào)酬的，在司機(jī)的連聲感謝中班長回到了自己的工作崗位。
　　在日常工作中，一件件看似微不足道、舉手之勞的小事兒，卻能解司乘的燃眉之急，為遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的司乘人員送去溫暖，黃帝城收費(fèi)站職工用心服務(wù)，以實(shí)際行動傳承著雷鋒精神，不斷提升站口服務(wù)效能，著力為促增收、保暢通貢獻(xiàn)力量。