疫情過后，迎來變暖后的第一個節(jié)假日，車流與日俱增，日均車流量達7777輛次。面對強大的保暢壓力，百里峽收費站在做好保通保暢的情況下，積極開展延伸服務(wù)，用實際行動詮釋了“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念。

5月1日下午15時左右，一輛車牌號為京E的黑色轎車因發(fā)動機故障無法啟動車輛，收費二班班長盧壯積極上前服務(wù)，主動提出將車輛推出車道，與其家屬共同用力，僅用兩分鐘的時間，車輛被推出。并及時為司乘聯(lián)系修理廠進行維修，停滯不前的車流瞬間被疏通，獲得前后司乘的一致贊揚。

5月2日上午11時左右，一輛車牌號為京J的白色貨車，出車道后，?？吭谟覀?cè)驗貨專區(qū)無法行駛。收費班長見狀，急忙上前詢問情況，經(jīng)了解，車輛因離合器故障無法啟動車輛，需要更換配件，百里峽收費站值班站長立即幫助聯(lián)系修理廠，維修人員5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，30分鐘將車輛離合器更換完畢，車輛順利離開。

5月3日上午10時左右，疏導人員在發(fā)卡內(nèi)廣場疏散停留車輛時，一名14、5歲小姑娘走過來尋求幫助。經(jīng)了解，父親因大意，將小姑娘遺落在了高速入口，走出500米后才發(fā)現(xiàn)姑娘未上車，小姑娘心急如焚。疏導人員立刻通知值班站長，值班站長了解此情況后，立刻對小姑娘進行安慰并表示，站內(nèi)出車護送姑娘到達指定的位置與父親匯合。車上，值班站長對小姑娘進行了安全警示教育，提醒小姑娘今后一定不要在高速上行走，避免發(fā)生意外，小姑娘不好意思地低下頭表示認同。20分鐘后，值班站長將小姑娘送達指定地點，父親表示由衷地感謝，并高度贊揚了百里峽收費站的工作和服務(wù)態(tài)度。

百里峽收費站用實際行動踐行著“服務(wù)只有起點，沒有終點”，切實做到了“急司乘之所急，幫司乘之所需”，全心全意為司乘排憂解難。