8月29日上午，在淶水新城收費站出口廣場上演了工作人員熱忱的一幕。

10時左右，辦公室主任潘吉運正在收費廣場例行安全保暢檢查，發(fā)現(xiàn)一輛小型客車在駛出高速后隨即停在路邊。潘吉運見狀上前詢問情況，得知車主在高速行駛中突然爆胎，勉強開到淶水新城收費站，車上父女3人既沒有工具，又對換輪胎一竅不通，只能向收費站工作人員進行求助。

了解情況后，潘吉運將車輛引導至安全區(qū)域并放好警示標識，從便民服務臺內(nèi)拿來工具，取備胎、擰螺絲、上千斤頂……10分鐘后換好了輪胎。隨后，提示車主可以在附近的汽車修理廠補胎，并叮囑其一定要謹慎慢行，盡快更換原車輪胎。司乘對我站職工再次表示感謝后揮手告別。

在淶水新城收費站，像推車救援、加油服務等這種感人的事時有發(fā)生，全體職工始終將“服務無止境”的理念牢記心中，以提高滿意度和出行體驗為出發(fā)點，為廣大司乘辦實事、解難題，用實際行動塑造良好的文明窗口服務形象。