９月23日下午４點３２分，一輛冀Ｃ牌照的型客車領(lǐng)卡上道，面帶焦急的向發(fā)卡人員求助，自己從未上過高速，親戚給自己微信上發(fā)了定位，但由于年齡較大，不會導(dǎo)航路線。正在巡航的值班站長聽聞立即引導(dǎo)車輛領(lǐng)卡后行駛到安全地點，協(xié)助司機利用手機導(dǎo)航規(guī)劃路線，告知司機目的地較遠，到達需花費４個半小時左右。

司機不好意思的問：“我們是第一次上高速，開的比較慢，我一直開８０公里每小時行不？”值班站長立即回答：“沒問題，通行高速公路安全第一，開車期間注意過往車輛，盡量不要占用最左側(cè)快車道，在中間車道或最右側(cè)車道行駛，不要隨意變道，注意行車安全！”司機連連道謝：“感謝你們，你們辛苦了，下次我還走咱們高速，沒想到家門口的高速服務(wù)還這么好！”值班站長立即回復(fù)：“您不用客氣，這都是我們應(yīng)該做的，祝您安全抵達目的地并歡迎您再次行駛河北高速公路！”望著車輛遠去的背影，值班站長露出了滿意的微笑。

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