9月27日18點(diǎn)左右，涿鹿收費(fèi)站當(dāng)班收費(fèi)員謝曉斌發(fā)現(xiàn)收費(fèi)廣場有一個藍(lán)色行李箱無人看管，隨后將行李箱放置到值班崗?fù)?nèi)。然后調(diào)查了監(jiān)控發(fā)現(xiàn)是一個每日通行我站的客運(yùn)班車不小心遺落的，從系統(tǒng)上查詢了客運(yùn)班車的相關(guān)信息，并輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到失主，告知其行李箱已被妥善保管，可以隨時(shí)前來領(lǐng)取。

9月28日上午失主來我站領(lǐng)取遺失的行李箱，據(jù)失主描述行李箱內(nèi)有個人身份證、銀行卡、社?？〝?shù)張以及一些重要性文件資料等。核對相關(guān)信息后將行李箱歸還失主，失主拿著失而復(fù)得的行李箱，連聲感謝：“太感謝你們了，真沒想到能找回來，你們的服務(wù)真好！”對幫助他找到的收費(fèi)人員豎起了大拇指。當(dāng)天下午失主又專門過來給送了一封感謝信，以表感謝。

一件小小的行李箱，也許微不足道，但是，彰顯了張涿人助人為樂，善行好事，以人為本的高尚品格。在中秋國慶雙節(jié)來臨前夕，涿鹿收費(fèi)站迎來了旅游返鄉(xiāng)高峰期，涿鹿收費(fèi)站全體人員會繼續(xù)堅(jiān)持“想司乘之所想、急司乘之所急”，用心延伸服務(wù)溫暖司乘，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，從身邊的點(diǎn)滴小事做起，主動為過往司乘提供各種幫助，以實(shí)際行動樹立了良好的社會形象。