中秋國慶“雙節”期間，石安分公司秉承“服務無止境”服務理念，順利完成“雙節”安全保暢任務。期間所轄路段收費站出入口車流量共計301.9萬輛，日均37.7萬輛，同比增長117.5%，車流量最高峰為9月29日，達40.39萬輛次，同比增長118.2%，整體運營平穩有序。

開啟“線上線下”一體化服務模式。線下，在全線22個收費站設置“金秋出行·暖心服務崗”，成立志愿服務隊，24小時免費提供熱水、簡易維修工具、車胎打氣等便民延伸服務1000余次，同時，充分發揮“石安惠”便民服務站作用，提供代辦ETC安裝及故障修復、手機充電等服務，上架百種商品直供司乘，全方位為司乘保駕護航。沙河收費站黨支部立足司乘出行需求，深化品牌建設，印制黨支部“螢光·先鋒”品牌環保包、宣傳袋，配套贈送毛巾、紙巾、香皂等日用品，以看得見的服務，贏得司乘一致好評。

線上，發揮“司乘服務保障微信群”作用，提供在線咨詢服務200余次；接聽社會公眾咨詢電話2800余通；通過抖音官方賬號以直播和粉絲群互動形式，每天提供最及時的路況信息和出行參考，累計觀看人數240萬，點贊53.7萬，最高在線人數1.6萬，平均在線人數3700，贏得好評連連。

精準實施“一站一策”保暢預案。各收費站以大數據為依托，結合地理位置和往年保暢經驗，科學分析研判車流變化，精準修訂、實施“一站一策”保暢預案，持續抓好錯峰休假、備勤備崗、疏導前移、標牌提示、客貨分駛等強有力措施，著力提升道路通行能力。石家莊南收費站將下路的2條ETC專道改成了混合車道，根據車流情況，隨時轉換ETC或人工收費模式，車輛通行率大幅提升。

強化聯勤聯動形成工作合力。利用“全程視頻監控系統”等科技手段，動態監測路域車輛通行情況，及時精準鎖定拋灑物、車輛滯留、車輛事故等各類突發情況，與河北高速交警、保通保暢應急大隊、養護等部門密切聯勤聯動905次，做到合力快速應對、高效有序處置；通過官方媒體、河北高速服務熱線及沿線可變情報板等載體平臺快速準確報告、發布路況、安全提示、政策類預警信息2.3萬余條，引導公眾合理規劃出行路線和時間，進一步降低事故發生概率，減少交通擁堵頻率，公眾出行體驗感和滿意度實現“雙提升”。節前，分公司領導帶隊到沿線各高速交警支隊、大隊走訪，分析影響道路通行能力的因素，研究解決對策，約定雙方責任，達成共識，為提升節日道路通行能力奠定了堅實基礎。

擰緊安全穩定責任鏈條。安全、機電、養護等崗位，充分結合崗位特點和分管領域，進行“網格化管理”“地毯式排查”安全生產隱患排查整治行動，增加“自查+督查”頻率，建立臺賬，責任到人，實行“問題”銷號，全方位筑牢安全防線，確保平安過節。

嚴格履行值班值守制度。嚴格落實24小時值班和領導帶班制度，科學應對和妥善處置各類突發情況，做到了聯絡暢通、反應迅速、措施有力、政令暢通。