內(nèi)部稽核作為抓好內(nèi)部管理的有力抓手，對強化內(nèi)部管控，規(guī)范收費運營管理，堵塞管理漏洞，確?；藱C制規(guī)范化、制度化、常態(tài)化發(fā)揮著重要作用。作為一名內(nèi)部稽核員，我深知肩上責任重大，始終履行收費稽核監(jiān)管核查職能，努力為維護高速公路良好收費環(huán)境，保障收費工作規(guī)范開展貢獻自己的力量。下面就如何做好內(nèi)部稽核工作談談自己的感受。

習近平總書記強調(diào)“打鐵必須自身硬”，身為監(jiān)管部門的一員，始終保持“正人先正己”的思想自覺、政治自覺和行動自覺。嚴格按照稽核工作標準要求規(guī)范自己的行為，嚴格按照各項規(guī)章制度程序作業(yè)，堅持文明稽核、依規(guī)稽核，對內(nèi)部出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題、抓早抓小，杜絕貪污作弊等違規(guī)違紀行為的發(fā)生，堵塞收費管理的漏洞。精通收費與稽核業(yè)務，熟練掌握各級稽核業(yè)務平臺是做好工作的前提，在持續(xù)深入學習原有知識基礎上做到及時跟進，掌握行業(yè)新動態(tài)，總結經(jīng)驗，歸納方法，改進措施，不斷提升業(yè)務素質(zhì)能力。

在開展現(xiàn)場稽核、錄像審核、數(shù)據(jù)復核、投訴舉報等日常內(nèi)部稽核工作中，始終以“細、嚴、準”工作態(tài)度，對收費行為、運營管理以及運營服務標準規(guī)范執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，維護高速公路良好的收費環(huán)境。一是堅持從細處著手，確?；斯ぷ饕?guī)范化。建立內(nèi)部稽核臺賬，在嚴格落實集團公司和分公司要求下，對現(xiàn)場稽核和審核錄像等內(nèi)容進行任務分解，對所轄收費站與服務區(qū)核查頻次與內(nèi)容細化，提高稽核工作效率效能。二是嚴格落實稽核核驗制度，高質(zhì)量完成車輛核驗工作。譬如在復核優(yōu)免政策車輛數(shù)據(jù)時，復核車輛是否符合優(yōu)免政策，車輛數(shù)據(jù)信息是否準確，是否存在漏費情況，對操作不規(guī)范的行為及時糾正，做到“應收不漏，應免不收”。三是處理投訴舉報事件，做到準確客觀公正。堅持以實事求是的態(tài)度對事件進行調(diào)查、記錄、分析和總結，在規(guī)定時限內(nèi)向相關部門反饋調(diào)查結果。事后根據(jù)投訴內(nèi)容進行分類整理，舉一反三。通過完善日常內(nèi)部監(jiān)督方式方法，有效促進站口服務質(zhì)量的提升，同時避免輿情風險。

在全國高速公路“一張網(wǎng)”的大形勢下，面對車輛逃費涉及面廣、手段隱蔽的情況，身為一名稽核人員，我將始終保持高度的工作責任心、公正心和耐心履職盡責，不斷加強稽核業(yè)務學習，積極探索稽核新方式，以“開局即決戰(zhàn)、起步就沖刺”的態(tài)度做好稽核工作。