12月17日晚上，由于涿州方向發(fā)生事故，導(dǎo)致北龍門隧道附近車輛滯留在主線。接到通知后，河?xùn)|收費(fèi)站便民服務(wù)志愿者們立即行動(dòng)，為滯留司乘提供溫馨、便捷的服務(wù)。

志愿者們迅速備好方便食品和熱水，他們打著手電筒，借著燈光逐個(gè)敲開司機(jī)的車窗，詢問道：“你好，師傅我們是張涿高速河?xùn)|收費(fèi)站的志愿者，請(qǐng)問您吃飯了嗎？需要開水嗎？”一邊遞給司機(jī)食物，一邊向司機(jī)說明情況。

寒風(fēng)凜冽，志愿者們的手僵了，腳麻了，但顧不上這些，他們希望盡快把手里的食物發(fā)給那些需要的人。晚上8點(diǎn)，涿州方向恢復(fù)正常通行，河?xùn)|收費(fèi)站的志愿?jìng)円餐瓿闪诉@次的任務(wù)，安全回到了站區(qū)。

雪中送炭，溫暖人心。此次便民服務(wù)不僅體現(xiàn)了河?xùn)|收費(fèi)站無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，更彰顯了他們?nèi)娜夥?wù)司乘的價(jià)值理念。河?xùn)|收費(fèi)站將繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，延伸服務(wù)范圍，為張涿分公司高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦。