1月11日中午13時(shí)22分，收費(fèi)班長(zhǎng)梁新華在收費(fèi)崗?fù)さ却齺碥囀召M(fèi)作業(yè)，發(fā)現(xiàn)內(nèi)廣場(chǎng)道路中間一輛面包車停滯不前，隨即呼叫備崗收費(fèi)員趙凱田、內(nèi)勤辦事員張浩上前查看，經(jīng)過與司機(jī)交流和對(duì)車輛檢查發(fā)現(xiàn)是發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)了故障，面對(duì)實(shí)際情況，最終決定幾人合力將面包車推出收費(fèi)站口，?？吭诎踩珔^(qū)域，然后幫助司機(jī)想辦法、速解決。經(jīng)過一個(gè)小時(shí)的處理，和與專業(yè)修車人的配合，車輛達(dá)到了行駛條件。

面包車司機(jī)是附近村鎮(zhèn)一位樸實(shí)無華的村民，他說“我經(jīng)常行駛張涿高速，百里峽收費(fèi)站就像家門口的收費(fèi)站，你們像鄰居一樣熱心幫助，真是非常感謝?！闭f完一一握手道謝，趙凱田和張浩說“您太客氣了，能幫上您的忙，是我們工作的意義”。

    接下來，百里峽收費(fèi)站將繼續(xù)秉承“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，積極開展延伸服務(wù)工作。以實(shí)際行動(dòng)，為司乘排憂解難，樹立良好窗口形象。