2月19日，黃帝城收費(fèi)站幫助手機(jī)遺失司機(jī)聯(lián)系朋友，兌換現(xiàn)金解決燃眉之急。

當(dāng)天下午3時(shí)許一輛微型貨車駛?cè)胧召M(fèi)站口，車輛沒(méi)有直接進(jìn)入車道，而是停放在收費(fèi)廣場(chǎng)一邊，司機(jī)下車走近收費(fèi)崗?fù)ぁ．?dāng)班班長(zhǎng)見狀立即迎上前去，向司機(jī)詢問(wèn)情況。

經(jīng)了解，司機(jī)在運(yùn)輸途中不知何時(shí)將手機(jī)遺失，由于送貨緊急，來(lái)不及返回尋找，而自己帶在身上的現(xiàn)金也所剩無(wú)幾，到收費(fèi)站下道無(wú)法支付通行費(fèi)用，尋求幫助。當(dāng)班班長(zhǎng)了解情況后，疏導(dǎo)司機(jī)將車輛停放好并擺放反光錐后，帶司機(jī)到站辦公室，利用辦公電話幫助司機(jī)聯(lián)系朋友，通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬的方式暫時(shí)向收費(fèi)站人員換取現(xiàn)金。在支付本次通行費(fèi)后，還在班長(zhǎng)的指引下到附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)移動(dòng)廳辦理手機(jī)卡掛失業(yè)務(wù)，解決不便。

司機(jī)調(diào)侃說(shuō)：“在這個(gè)手機(jī)萬(wàn)能的年代，沒(méi)有手機(jī)真是一事無(wú)成??！今天真的是感謝你們，要不是你們幫我兌換現(xiàn)金，我不僅交不了高速費(fèi)，恐怕今天連頓飯也吃不上嘍，你們真的為我解了燃眉之急啊！”

司乘出門在外，不免會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，作為收費(fèi)站的工作人員，往往一次舉手之勞的小舉動(dòng)都會(huì)解決司機(jī)面臨的大問(wèn)題。黃帝城收費(fèi)站全體員工，一直以實(shí)際行動(dòng)踐行“服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念，不斷提升主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，全心全意為過(guò)往司乘提供更加優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)。