近日,全國多地學(xué)校學(xué)生返校報到,迎來春季開學(xué)。石安分公司從“四強化”著力,全面做好保通保暢工作,“護航”學(xué)生有序返校。
一是強化現(xiàn)場管理,提高通行效率。精準研判站口通行狀況及車流變化,優(yōu)化完善保暢方案,開足車道,靈活調(diào)整ETC、MTC混合車道數(shù)量;安排專人值守引導(dǎo)客貨分流通行,增加力量靠前指揮,現(xiàn)場快速處置特情車輛;在醒目位置設(shè)置安全提示牌,發(fā)放路線提示卡,引導(dǎo)車輛有序行駛;調(diào)度機電維護人員在崗,及時處理隨時出現(xiàn)的設(shè)備、系統(tǒng)故障和網(wǎng)絡(luò)安全事項,高效保障系統(tǒng)平穩(wěn)運行。
二是強化服務(wù)質(zhì)效,彰顯企業(yè)溫度。依托“暖心暖途 暢行石安”暖心服務(wù)崗,主動為過往司乘排憂解難,做司乘的“及時雨”。2月25日,石安分公司值班室接到一通表揚電話:一位女士駕車送孩子返校,行駛至石家莊南收費站,車輛出現(xiàn)故障,該站工作人員爬到車底幫其修車,還不留姓名,非常感謝。”。截至目前,石安分公司全線幫助20余次送孩子返校車輛。
三是強化數(shù)字賦能,拓展服務(wù)維度。以“護航開學(xué)季”為主題進行新媒體直播,實時播報路況,在線為觀眾提供咨詢類服務(wù),引導(dǎo)公眾合理規(guī)劃出行路線;通過沿線可變情報板等載體平臺及時發(fā)布溫馨路況、天氣信息等溫馨提示。
四是強化聯(lián)勤聯(lián)動,凝聚工作合力。充分發(fā)揮“路警一體化”聯(lián)勤聯(lián)動工作機制,實現(xiàn)資源共享和信息共享,及時采取遠端限流、分車型管控等有效措施,最大程度保障高速公路暢通。