2024年3月4日早上剛剛交接班結(jié)束，隔河頭收費一班發(fā)現(xiàn)秦皇島下道收費機器人發(fā)票打印異常，時常出現(xiàn)卡票情況，導致司機無法快速通行，一度導致車輛擁堵。

面對緊急情況，班長迅速帶領當班收費員首先對車輛進行疏導，采取鄰道通行的辦法讓車輛快速通過，然后緊急聯(lián)系工程師溝通故障問題，在工程師遠程指導的幫助下，對打印機進行了拆解、清理，及時排除了故障，使車道恢復正常通行。通過與工程師的溝通了解到，像打印機一類使用頻率高、工作負荷大的設備一定要定期保養(yǎng)維護，這樣才能保證設備正常工作，否則一旦出現(xiàn)故障時再進行維修可能會大大增加時間和資金成本。

工作中我們要多觀察設備的運行情況，按時保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)問題，多學習保養(yǎng)與維修的知識，一旦出現(xiàn)問題及時解決，堅決避免因設備問題造成的車輛擁堵，為司乘提供安全、快速、高效的通行環(huán)境。