3月3日上午十點半，一輛剛剛交完通行費的小客車緩緩地停在了淶水北收費站外廣場邊，司機下車焦急地在車后查看。此時，正在站口開展志愿服務(wù)的收費員立即上前了解情況，經(jīng)詢問得知，車輛提示輪胎異常，司機苦于沒有修車工具也不知道去哪里修車。收費員見狀，趕忙安撫司機情緒，告知司機收費站有修車工具，可以幫忙換輪胎，并提示司機打開雙閃。當(dāng)班班長擺放好反光錐后，迅速為司機更換輪胎。經(jīng)過半個小時的忙碌，輪胎終于換好了，司機激動地連連道謝：“幸虧有你們幫忙，要不我真不知道該怎么辦了，給你們添麻煩了，感謝！”“您太客氣了，全心全意為司乘服務(wù)是我們應(yīng)該做的，不管您遇到什么困難，我們都會盡全力幫您解決，也感謝您行駛張涿高速?！敝驹刚邆冃χf。

淶水北收費站始終堅持“服務(wù)無止境”的理念，積極開展站口延伸服務(wù)，不斷提升司乘出行體驗。在第六十一個學(xué)雷鋒紀念日到來之際，淶水北收費站將開展以“傳承雷鋒精神，爭做新時代高速人”為主題的志愿服務(wù)活動，將學(xué)雷鋒活動與“文明服務(wù)爭一流”活動緊密結(jié)合，用實際行動樹立國企形象，彰顯張涿風(fēng)采！