3月23日，司機張某駕駛著一輛小型客車駛入淶水環(huán)京收費站，繳納通行費后準備繼續(xù)前行。然而，就在駛出繳費窗口后，車輛突發(fā)故障，無法啟動。面對突如其來的困境，司機顯得焦急無措。此時，正在值班的收費員注意到了這一異常情況，他立刻走出收費亭向司機了解情況。經(jīng)過簡短的交流，得知車輛因電瓶電力不足導致無法啟動?？紤]到車輛停留在收費道口會影響其他車輛通行，且存在安全隱患，收費員當即將車輛推移至不妨礙交通的地方。

事后，司機張某對收費員的熱心舉動表示由衷的感謝，并稱贊他是高速公路上的“暖心天使”。收費員則謙虛地表示，作為高速公路的一份子，他只是做了自己應該做的事情，希望能通過自己的行動為司乘人員提供力所能及的幫助。

司乘的認可是我們工作的動力，今后，我們會更加努力地做好延伸服務，將正能量持續(xù)傳遞下去。