5月3日17時許，一輛大貨車拋錨在孔澗收費站。收費人員巡查時，發(fā)現這一情況，立即上報值班站長，并幫忙聯(lián)系附近修車人員，不一會兒值班站長到達現場，對滯留司機師傅表示了關心和問候，與此同時，也幫忙分析車輛出現問題的原因。
       天漸漸黑了，值班站長帶領辦公室值班人員又送來了熱氣騰騰的飯菜，并告訴司機師傅，如果車輛修不好，還可以提供住的地方，司機師傅備受感動，感激的握著他們的手，說道：“走過這么多的路，還是頭一回感到家一樣的溫暖。”
       孔澗收費站為司乘提供優(yōu)質的服務，他們用實際行動為旅途上的司乘增添了一份溫暖和安心。