5月2日，黃帝城收費(fèi)站幫助故障車輛解除困境，獲得司乘贊揚(yáng)。

　　當(dāng)天下午3時(shí)許，一輛京A牌照的小型客車緩慢駛過(guò)車道，將車停在收費(fèi)外廣場(chǎng)，收費(fèi)一班班長(zhǎng)及值班站長(zhǎng)見(jiàn)狀立刻向前疏導(dǎo)，在交流過(guò)程中發(fā)現(xiàn)司乘四人情緒激動(dòng)、神色慌張，經(jīng)詢問(wèn)得知車輛在途中發(fā)生故障，勉強(qiáng)才開(kāi)下高速，兩位8旬老人更是受到嚴(yán)重驚嚇。

　　值班站長(zhǎng)耐心安撫司乘情緒，為其倒上熱水，并小心攙扶老人到宿辦樓如廁。由于司乘四人年齡較大，不熟悉智能手機(jī)，當(dāng)班班長(zhǎng)主動(dòng)協(xié)助駕駛員聯(lián)系保險(xiǎn)公司和回家車輛。臨別時(shí)，司乘四人感動(dòng)地說(shuō)：“真是太感謝你們了，在這人生地不熟的地方，沒(méi)有你們的幫助，我們真是不知道怎么辦了！”

　　黃帝城收費(fèi)站積極服務(wù)過(guò)往司乘，將延伸服務(wù)做細(xì)做實(shí)，真正貫徹集團(tuán)公司的延伸服務(wù)理念，將“服務(wù)無(wú)止境”思想?yún)栃杏诠ぷ魇冀K。