5月3日，黃帝城收費(fèi)站員工幫助迷路司乘梳理路線，指引道路，得到司乘贊許。

　　上午10時(shí)許，一輛白色轎車(chē)停在收費(fèi)站外廣場(chǎng)遲遲未動(dòng)，疏導(dǎo)人員發(fā)現(xiàn)該車(chē)后立即趕到車(chē)前了解情況。經(jīng)詢問(wèn)得知，司機(jī)從外地來(lái)想到蔚縣訪友，由于高速上車(chē)流量大錯(cuò)過(guò)了分叉口，現(xiàn)在正發(fā)愁怎么弄清正確的路線。疏導(dǎo)員見(jiàn)急得不知所措的司乘，邊打開(kāi)地圖導(dǎo)航邊耐心安撫，隨后幫司機(jī)用手機(jī)設(shè)置好導(dǎo)航路線，并聯(lián)系好他的朋友在指定收費(fèi)站口等待。

　　司機(jī)師傅連連道謝：“太感謝你們了，河北高速真讓人暖心！”在送別了該車(chē)后，收費(fèi)站工作人員又繼續(xù)投入到疏導(dǎo)工作中。

　　像這樣的情況再黃帝城收費(fèi)站幾乎每天都在發(fā)生，一句主動(dòng)地問(wèn)詢，一個(gè)善意的提醒，一次舉手之勞，溫暖了過(guò)往司乘的行路。