5月30日，中午12點(diǎn)30分左右，一輛藍(lán)牌貨車行駛至淶水北收費(fèi)站外廣場時(shí)，突然停車，當(dāng)班疏導(dǎo)員見狀，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，見司機(jī)滿臉焦急，通過詢問，得知其車輛水箱故障，車輛無法正常啟動(dòng)。

當(dāng)班疏導(dǎo)員一邊安撫司機(jī)情緒，一邊協(xié)助司機(jī)進(jìn)行車輛維修，在收費(fèi)站工作人員的協(xié)助下，十幾分鐘過后，車輛正常啟動(dòng)，司機(jī)臉上露出了笑容，并對我們的服務(wù)表示高度贊揚(yáng)。車輛駛離前，我們的收費(fèi)人員又耐心的叮囑司機(jī)，外出駕車前一定要注意檢查車輛狀態(tài)，防止車輛出現(xiàn)故障影響出行安全。

全心全意為人民服務(wù)是每個(gè)高速人都應(yīng)踐行的宗旨，淶水北收費(fèi)站始終堅(jiān)持“服務(wù)無止境”的理念，盡最大努力為司機(jī)排憂解難。為過往司乘提供一個(gè)安全、便捷、暢通的通行環(huán)境。