近日,在青龍收費(fèi)站,一場(chǎng)關(guān)于“綠色通道”(簡(jiǎn)稱綠通)預(yù)約的溫馨故事在炎炎夏日中悄然上演。收費(fèi)四班班長(zhǎng)張晗以其專業(yè)、細(xì)致和熱情的服務(wù),贏得了過(guò)往司乘人員的一致好評(píng)。
面對(duì)司乘人員的咨詢,張晗班長(zhǎng)總是耐心細(xì)致地為每一位司機(jī)講解綠通政策的具體內(nèi)容,包括鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄、車(chē)輛外廓尺寸標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)鍵信息。他深知,這些知識(shí)的普及對(duì)于司機(jī)們能否順利享受綠通優(yōu)惠至關(guān)重要。因此,他不僅在收費(fèi)崗?fù)?nèi)設(shè)立了專門(mén)的咨詢臺(tái),還利用業(yè)余時(shí)間制作了圖文并茂的宣傳資料,供司機(jī)們隨時(shí)取閱。
7月22日晚間,一位來(lái)自外地的貨車(chē)司機(jī)因?qū)G通預(yù)約流程不熟悉而焦急萬(wàn)分。張晗班長(zhǎng)見(jiàn)狀,立即上前詢問(wèn)情況。在詳細(xì)了解司機(jī)的需求和困惑后,張晗班長(zhǎng)一步一步地指導(dǎo)司機(jī)完成了綠通預(yù)約的所有步驟,從核對(duì)貨物種類、填寫(xiě)預(yù)約信息到提交審核,每一步都耐心細(xì)致、有條不紊。最終,在張晗班長(zhǎng)的幫助下,司機(jī)順利完成了綠通預(yù)約,臉上露出了滿意的笑容。
張晗班長(zhǎng)的這一舉動(dòng)不僅解決了司機(jī)的燃眉之急,也進(jìn)一步提升了青龍收費(fèi)站的服務(wù)質(zhì)量和形象。他的專業(yè)精神和熱情服務(wù)贏得了過(guò)往司乘人員的高度贊揚(yáng)和感激之情。許多司機(jī)紛紛表示,青龍收費(fèi)站有這樣一位認(rèn)真負(fù)責(zé)的班長(zhǎng)是他們的幸運(yùn),也是他們旅途中的一道亮麗風(fēng)景線。
張晗班長(zhǎng)表示,他將繼續(xù)秉持“以人民為中心”的服務(wù)理念,積極為過(guò)往司乘人員提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。同時(shí),他也希望廣大司機(jī)朋友們能夠多了解、多支持綠通政策,共同為促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品流通和保障市場(chǎng)供應(yīng)貢獻(xiàn)自己的力量。
青龍收費(fèi)站收費(fèi)四班在張晗班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,為過(guò)往司乘人員提供更加溫馨、舒心的出行體驗(yàn)。他們堅(jiān)信,只要大家齊心協(xié)力、共同努力,就一定能夠創(chuàng)造出一個(gè)更加美好、和諧的交通環(huán)境。
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