7月26日下午，一名司機到窗口后焦急地拿出手機說：“您好！咱這可以充電嗎？我手機沒電了，手里沒有現(xiàn)金無法支付，我也著急聯(lián)系家里人！”

收費員得知此情況后，立即聯(lián)系備崗人員開啟另一條車道后，并為車輛找到一個適配的充電器，為司機進(jìn)行充電，開機支付成功后，將車輛引至安全區(qū)域，持續(xù)為司機充電半小時，成功與家里人取得了聯(lián)系。司機邊充電邊感謝道：“家中有急事，著急回家忘記帶守紀(jì)充電器了，無法支付也無法與家里人取得聯(lián)系，幸虧你們的幫助，非常感謝你們，為你們的服務(wù)點贊！”收費員回復(fù)司乘：“服務(wù)是我們的職責(zé)，能幫助到您我們也很開心，收到您的贊揚是對我們工作最大的鼓舞！”

小舉動卻承載著收費人員溫暖的付出，百里峽收費站秉承著“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，竭誠為司乘提供延伸服務(wù)，用“真心”換取司乘的“百分滿意”。