8月24日，臨近暑期的最后一個周末，車流量于8時開始，集中涌入百里峽收費站，全體員工不畏酷暑保暢通，推車助力顯真情。

上午10點13分，正值收費二班在崗，一輛車牌號為冀J的一型客車，在入口發(fā)放CPC卡后車輛無法啟動，當班收費員立即對講呼叫收費班長，班長了解情況后，得知車輛因發(fā)動機故障突然熄火，在嘗試連續(xù)打火都無法啟動，因車內(nèi)均為婦女與孩子，故尋求收費站工作人員幫助。收費班長立即與車輛同行人員共同將車輛推至發(fā)卡車道外，并暖心安排家中孩子在門衛(wèi)室進行休息，并為司乘提供修理廠電話，一個小時后，車輛安全駛離，司乘高度贊揚了百里峽收費站工作人員的服務態(tài)度與暖心舉措。

中午11點44分，因百里峽收費站車流量較大，協(xié)同高速交警將車輛分流至白草畔收費站期間，一輛車牌號為冀F的紅色轎車無法正常通行，找不到具體原因，尋求收費人員幫助，分流人員迅速上前助力推車，車輛緩緩前行，汗水雖濕透了衣背，卻無法阻擋為司機排憂解難的熱情，與同行人員共同將車輛推至服務區(qū)內(nèi)安全地帶，并引導司乘至修理中心尋求修理人員的幫助，確保車輛安全駛離高速，司乘表示感謝后，分流人員繼續(xù)回歸自己的崗位進行分流車輛。

百里峽收費站堅持用“百分百的服務態(tài)度”提高司乘人員的滿意度，用“百分百的熱情態(tài)度”化解矛盾，用“百分百的真誠”打動每一位司乘人員，樹立了良好的高速窗口形象，贏得了過往司乘人員的肯定。