為切實(shí)做好2024年中秋節(jié)期間服務(wù)保暢工作，護(hù)航廣大司乘朋友高效便捷出行，承秦分公司堅(jiān)持以人為本服務(wù)理念，積極應(yīng)對(duì)假日車流高峰，圓滿完成中秋期間服務(wù)保暢任務(wù)。9月15日-9月17日節(jié)假日期間，分公司所屬5個(gè)收費(fèi)站服務(wù)入口車流量32198輛次，出口車流量32622輛次，日均車流量21607輛次。

提前部署，周密安排。分公司在中秋節(jié)前即成立了專項(xiàng)工作組，制定了詳細(xì)的安全保暢工作方案，明確了各部門職責(zé)和任務(wù)分工，確保各項(xiàng)措施能夠迅速、有效地落實(shí)到位。根據(jù)往年中秋節(jié)車流量通行規(guī)律，提前研判高峰時(shí)段，完善“一站一策”保通保暢預(yù)案，全力確保廣大司乘出行暢通無阻。

加強(qiáng)巡查，排除隱患。節(jié)前，分公司加大了對(duì)重點(diǎn)路段、橋梁、隧道及易擁堵節(jié)點(diǎn)的巡查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，確保交通基礎(chǔ)設(shè)施處于良好狀態(tài)。同時(shí)，對(duì)年初辨識(shí)出的921處風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行逐一排查，針對(duì)存在安全隱患的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及時(shí)加強(qiáng)了管控措施，節(jié)前共排查治理安全隱患26項(xiàng)。

強(qiáng)化應(yīng)急響應(yīng)，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。分公司建立了完善的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保一旦發(fā)生交通事故或突發(fā)事件，能夠迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織力量進(jìn)行處置。節(jié)假日期間，分公司到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)救援3次，共出動(dòng)應(yīng)急保暢車15車次，人員48人次，為過往車輛更換輪胎、剎車片降溫排憂解難2余次，清理路面障礙物4次。

提升服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造溫馨氛圍。為進(jìn)一步提高延伸服務(wù)水平，分公司“一路同行”志愿服務(wù)隊(duì)秉承“服務(wù)無止境”服務(wù)理念，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，營(yíng)造溫馨節(jié)日氛圍。期間共開展志愿服務(wù)90次，參與人次76人，覆蓋49人次。