“十一”國慶節(jié)期間,玉田城西收費站提前謀劃、周密部署、精心落實,采取多項措施,為司乘人員提供了安全、暢通的通行環(huán)境,圓滿完成了“十一”國慶節(jié)期間的保暢工作。
一是提前謀劃,科學布局。針對國慶節(jié)期間車流特點,提前進行周密謀劃和科學布局,合理調(diào)配在崗職工和備崗職工,開足車道,及時疏導站口車輛,提升通行效率,緩解車流高峰帶來的壓力。
二是隱患排查,筑牢防線。節(jié)假日期間站領導安全小組對收費崗亭、配電室、泵房、宿辦樓等重點部位進行“拉網(wǎng)式”隱患排查,切實把安全生產(chǎn)工作落實在行動上,消除不安全因素和事故隱患,確保站區(qū)安全形勢穩(wěn)定。
三是強化培訓,提升服務。開展文明服務和肢體禮儀服務培訓,持續(xù)強化節(jié)日用語、肢體禮儀和微笑服務?!笆弧逼陂g,節(jié)日用語、肢體禮儀和微笑服務使用率100%,耐心解答司乘咨詢事項100余次。贏得了廣泛好評。
四是便民服務,溫暖人心。設立便民服務臺,為司乘提供熱水、方便面、急救藥品等物資。讓司乘在旅途中感受到溫暖和關懷,展現(xiàn)玉田城西收費站的良好形象。
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