2024 年 10 月 7 日，星期一，上午時分，一輛小汽車在行駛至淶水環(huán)京收費站時，意外遭遇爆胎，車輛被迫停于車道，司機頓時陷入焦急之中。

     就在司機茫然無措之際，當班收費員迅速上前了解情況。得知車輛因爆胎無法前行后，收費員毫不猶豫地從便民服務臺取出千斤頂和修車工具，果斷為司機更換備胎。

     收費員將車輛移至安全位置后，便熟練地展開操作。只見他迅速用千斤頂抬起車身，擰松螺栓，取下破損輪胎，接著將備用輪胎穩(wěn)穩(wěn)安裝到位。整個過程高效而有序，僅僅不到 20 分鐘，輪胎便更換完成。司機對收費員專業(yè)的維修技能和優(yōu)質(zhì)的服務贊不絕口，感激之情難以言表。

     淶水環(huán)京收費站始終秉持 “服務人民，奉獻社會” 的工作宗旨，積極開展各類便民服務活動。此次收費員秒變 “修車達人”，不僅為司機解了燃眉之急，更充分展現(xiàn)了高速公路工作人員的良好形象與精神風貌。