10月17日,黃帝城收費站員工為大件運輸車輛開辟綠色通道,協(xié)助吊裝車輛上道,重整運輸貨物,保障車輛安全通行,獲得司乘贊揚。
當天上午11時許,一輛運輸大型通風管道的車輛開啟雙閃警示燈緩慢下道,在臨近收費站口時向右變道行駛至收費廣場一側,當班班長立即上前詢問,經(jīng)了解,車輛在運輸途中有一根綁繩斷開,導致管道偏離,所以就近下道并聯(lián)系吊裝車輛前來重整貨物。由于管道偏離,使原本超寬的大件運輸車輛寬度增加,即使從超寬車道下道也無法通行,于是當班班長當機立斷,打開收費超寬車道,指引吊裝車輛逆行駛入收費廣場,并幫助司機協(xié)助吊裝車輛將大型管道重新整裝。經(jīng)過半個多小時的努力,大型管道被重新調整位置,保障大件運輸車輛安全通過超寬車道下道。
事后,大件運輸車輛司機和吊裝車司機對班長的幫助表示感謝,稱贊收費站的服務做得好。
黃帝城收費站員工始終秉持“服務無止境”的服務理念,遇到特殊情況第一時間妥善處置,以最真摯的服務和全心全意的態(tài)度迎來送往千千萬萬的司乘人員,積極樹立河北高速人的良好形象。
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