11月5日下午5時(shí)許，隔河頭收費(fèi)站發(fā)生了一起溫馨的助人為樂事件。一輛銀色單排小貨車由茨榆山駛?cè)胛艺?，在?jīng)過減速帶時(shí)突發(fā)故障，導(dǎo)致車輛無法行駛。事發(fā)地點(diǎn)正處于減速帶位置，司乘人員盡管用盡全力，但力量有限，無法將車輛推至收費(fèi)窗口。

關(guān)鍵時(shí)刻，當(dāng)班班長(zhǎng)迅速發(fā)現(xiàn)了這一情況，立即行動(dòng)起來。他協(xié)助司乘人員，齊心協(xié)力將故障車輛推至收費(fèi)窗口。在大家的共同努力下，車輛順利通過了收費(fèi)站。

在此過程中，班長(zhǎng)還耐心地向司機(jī)講解了河北高速一鍵救援的使用方式，以便司機(jī)在遇到類似問題時(shí)能夠及時(shí)求助。司機(jī)對(duì)班長(zhǎng)及我站工作人員的熱心幫助表示衷心感謝。

此次事件充分體現(xiàn)了河北高速“服務(wù)無止境”的服務(wù)宗旨。在面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)，我站工作人員迅速反應(yīng)，用實(shí)際行動(dòng)為司乘人員排憂解難，展現(xiàn)了河北高速良好的服務(wù)形象。

今后，我站將繼續(xù)秉承“服務(wù)無止境”的宗旨，為廣大司乘人員提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，確保高速公路的安全、暢通。