11月29日下午，一輛黑色轎車駛出三河東收費站后，停靠在收費站外廣場許久未見駛離，收費班組人員見狀，立即上前與司機溝通是否需要幫助。

該車輛司機表示近幾天天氣比較好，慕名來到蔣福山游玩，根據導航指引是從三河東收費站下高速后走國道，可是剛才不小心關閉了導航，重新啟動導航后，又顯示繼續行駛高速。收費員一邊幫忙查看其手機導航系統，一邊為司機介紹去蔣福山游玩的最優解路線，并重新幫助司機設置了路線。司機對收費員的業務能力和服務態度非常認可，再三表示感謝后駛離了三河東收費站。

點滴見真情，服務無止境。三河東收費站始終堅持以細致、周到、人性化的服務，去溫暖每一位司乘人員。想司乘之所想，急司乘之所急，盡心盡力為司乘人員提供幫助。