11月29日13時左右，一輛小型汽車駛入固安南收費站出口105車道，完成繳費后，車輛竟在此時突然熄火，車輛滯留在收費車道上。當班班長第一時間發(fā)現(xiàn)了這一異常情況，并急忙上前詢問，得知該車因水箱開鍋已無法正常行駛。為確保車道安全暢通，班長第一時間組織班組人員開啟備用車道并對后方車輛進行疏導，同時齊心協(xié)力將故障車輛推行至外廣場的安全區(qū)域。隨后，當班班長借助多年駕駛經驗協(xié)助司機打開引擎蓋進行細致檢查。經過一番排查發(fā)現(xiàn)是該車輛防凍液嚴重不足，導致行駛過程中水箱過熱，出現(xiàn)了“開鍋”現(xiàn)象。查明原因后，班長迅速取來水壺接滿水，為車輛水箱進行注水冷卻。他們一邊細心操作，一邊安撫司機的情緒，并提醒司機后續(xù)應注意的相關事項。經過多次的冷水降溫，水箱過熱狀況得到了有效緩解并重新啟動。司機對收費站工作人員的快速反應和熱心幫助給予了高度贊揚和誠摯感謝。

固安南收費站始終踐行“服務無止境”的河北高速服務理念，以優(yōu)質服務保障道路暢通，用實際行動傳遞社會正能量，讓廣大司乘人員感受到溫暖與關懷，展現(xiàn)河北高速良好服務形象。