12月1日16時許，一輛銀色小貨車緩緩駛入三河南收費站。司機滿臉焦慮之色，收費員趕忙詢問是否有緊急之事。經了解，司機因前往唐山途中路線生疏，無奈選擇在此處下高速。收費員迅速通知班長，班長趕至，立即將車輛引導至收費外廣場安全區域，耐心為其講解前往唐山的路線，并熱心協助其設置導航。司機感謝后順利啟程。

三河南收費站始終以沉穩耐心、真誠親和的態度服務過往司乘，用實際行動詮釋高速服務窗口的使命擔當，生動展現河北高速良好形象與精神風貌。