12月4日晚，一個背著雙肩包行色匆匆的行人走到計重崗亭背風的地方站了下來。正在值崗的班長看到立即上前詢問情況。經詢問后得知，這名乘客需要在這里等回家的順風車。此時正值冬季，天氣寒冷，行人穿的比較單薄。班長連忙對行人說到:“天氣寒冷，您可以先去我們黨群服務中心休息一會兒。里面有空調比較暖和，等車來了您再上車就行了。”班長將行人領到黨群服務中心，倒了一杯熱水，并介紹說:“這是我們站專門為司乘打造的一個臨時休息的地方，您可以在里面休息，充電，餓了還有一些小零食，這些我們都是免費提供的。”乘客連忙感謝道：“太感謝你們了，你們的服務真是太好了。”大約30分鐘后，乘客成功的坐上了回家的車，臨上車再一次對收費人員表示感謝：“真是太感謝你們了，我這心里暖暖的。”

大廠東收費站全體職工始終秉持“服務無止境”的服務理念，充分利用“大廠東收費站黨群服務中心”這一陣地開展延伸服務，用實際行動展現河北高速優質的窗口形象。