12月5日18：20分左右，一輛黑色小型客車駛出香河西收費(fèi)站收費(fèi)車道后，車輛引擎便冒起陣陣白煙，收費(fèi)人員敏銳察覺異常，迅速示意車輛靠邊停下并上前查看。

經(jīng)檢查確定，該車因發(fā)動機(jī)溫度過高，水箱里的冷卻液幾乎沒了，導(dǎo)致車輛冒起白煙。收費(fèi)人員立即從便民服務(wù)室中拿出水桶，到附近的水龍頭接滿水，幫助司機(jī)給車輛水箱加水。經(jīng)過20多分鐘的冷卻，車輛恢復(fù)正常啟動。司機(jī)對收費(fèi)員的及時幫助連聲道謝：“真是太感謝了！這前不著村后不著店兒的，要不是有你們，我真不知道該怎么辦了！”收費(fèi)人員微笑回應(yīng)：“這是我們應(yīng)該做的，您路上注意安全！回去之后，盡快到汽修廠系統(tǒng)的檢查一下，防止車輛存在其他安全隱患。”

簡單的話語，快速的行動，不僅展現(xiàn)了香河西收費(fèi)站職工的專業(yè)素養(yǎng)，更彰顯了其助人為樂的精神，讓過往司乘人員在寒冷冬日感受到了來自高速收費(fèi)站的溫暖關(guān)懷與貼心服務(wù)。