12月6日下午3點左右，固安南收費站收費班長在廣場巡視的時候發現服務驛站外的長椅上坐著一位老人，班長立刻上前詢問得知該老人在等去往衢州的長途客車，還有半個多小時才能到達。恰逢今日大雪節氣，氣溫驟然下降，冷風不斷，凍得老人瑟瑟發抖，班長立刻把老人請到了服務驛站內休息，打開空調，并給老人倒了熱水取暖，老人激動地表示感謝，班長熱心提醒老人下次需要幫助可以直接求助工作人員，或者撥打站內服務熱線，老人激動地連連道謝。

像這樣普通的小事，固安南收費站時常發生，看似平常簡單，卻體現了固安南收費站對過往司乘人員的真摯情誼，用實際行動展現“服務無止境”的河北高速服務理念。